La comunicación no violenta en empresas


En todas las empresas, se viven diariamente situaciones donde una Comunicación Noviolenta, puede ser clave para que se conduzcan de la forma adecuada. Nuestra experta facilitadora en CNV, Francina Balagué, lleva más de 15 años de experiencia en Comunicación Noviolenta, y mediante diferentes herramientas que se pueden facilitar en el momento preciso, se puede lograr ese ambiente de cohesión y conexión que toda empresa desea y necesita.

 

Veamos algunos ejemplos reales que pasan en las empresas de forma diaria, verás como te resuenan.

 

Situaciones diarias

 

SITUACIÓN - Compañera vía telemática: Llama a otro compañero para desahogarse, conforme no está sabiendo como llegar a objetivos, quedan pocos días, está muy lejos, y se queda como paralizada, no sabiendo cómo avanzar y con cada cliente que le emite un mensaje negativo, entra en bucle…

 

Si el compañero tiene herramientas de escucha empática (cosa no habitual) podría darle la escucha que necesita (aunque también puede que esté en un momento de presión que le impida estar bien presente), pero si no es así, puede que el compañero se acabe contagiando del malestar, y si encima, tampoco lleva bien el mes, puede ser que ese contagio vaya hacia más compañeros, por parte de los dos, y se multiplique y se retroalimente ese ambiente nocivo.

 

herramienta - escucha empática de nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué

 

SITUACIÓN - Compañera en la oficina, habla en voz alta con los compañeros más cercanos, en un tono de agobio y de incomprensión por parte de su jefe de equipo, comentando que no conecta con él y no siente el apoyo que se merece.

 

En ese momento se puede producir un debate poco alentador, ya no solo para la persona que se ha expresado, sino para el resto del grupo.

 

herramienta - escucha empática de nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué

 

-juego de rol sanador con nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué

 

SITUACIÓN - El jefe de equipo tiene una fuerte presión por lograr objetivos por parte de Director, a parte de los suyos propios, el de su equipo, y en un momento que esos objetivos no se están cumpliendo, y la carga de trabajo es importante, necesita poder vaciarse y recibir empatía de alguien neutro.

 

Si no, se puede llegar a un punto de colapso, donde se genere una atención al equipo demasiada tensa y con un nivel de estrés psicológico poco aconsejable.

 

herramienta - escucha empática de nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué

 

SITUACIÓN - El equipo comercial está molesto con el equipo técnico, porque entienden bajo su punto de vista, que no tienen soporte en ciertos momentos de la jornada laboral, donde los técnicos ya están fuera de su horario. La tensión va subiendo porque su petición de tener alguna persona del equipo técnico de guardia en esas horas valle, no es atendida por parte de los responsables de equipos, y la desconexión va a más.

 

herramienta - partida grupal JECO conducida por nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué, creadora del JECO.

 

SITUACIÓN - El / la responsable de RRHH, está viviendo unos días muy duros por el despido de varios trabajadores, a causa de la crisis del mercado. La situación es muy dura de llevar, y en ciertos momentos, se siente desbordad@ emocionalmente. No quiere trasladar su angustia a su terreno personal, pero poco a poco se va sumiendo en un estado de desazón importante y no sabe bien cómo ni con quién expresarse, aunque tenga estudios y conocimientos para afrontar esas situaciones, en ese momento no encuentra las herramientas necesarias para autogestionarse.

 

herramienta - escucha empática de nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué

 

SITUACIÓN - El gerente de la empresa siente que están en un momento vital para la empresa, y necesita que todo el equipo reme en la misma dirección, y quiere crear unas jornadas / talleres dinámicos para fomentar esa cohesión y conexión entre todos.

 

herramienta - partida grupal JECO conducida por nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué, creadora del JECO.

 

-dinámicas de CNV para fomentar la conexión y cohesión grupal a través de la escucha, la empatía y el trabajo con los sentimientos y necesidades del grupo, facilitadas por nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué, creadora del JECO

 

SITUACIÓN - En un mes o trimestre, hay varias salidas de trabajadores, algunas por voluntad propia, y otras, por decisión empresarial, pero se generan debates entre bastidores y cada uno, da su opinión. De forma natural, se va generando un clima de desestabilidad e inseguridad entre la plantilla que debe tratarse lo antes posible.

 

herramienta - partida grupal JECO conducida por nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué, creadora del JECO.

 

-dinámicas de CNV para fomentar la conexión y cohesión grupal a través de la escucha, la empatía y el trabajo con los sentimientos y necesidades del grupo, facilitadas por nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué, creadora del JECO

 

 

SITUACIÓN - Compañera que eclipsa en las presentaciones

 

Frustración general: de ella, de su compañera directa que estaba realizando la presentación conjunta de su proyecto (se empequeñece), del resto de compañer@s

 

herramienta - partida grupal JECO conducida por nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué, creadora del JECO.

 

-escucha empática de nuestra experta facilitadora en CNV Francina Balagué

 

 

SITUACIÓN - Discusión entre compañeros

 

 

Dos compañeros discuten… tienen una relación difícil y esto afecta a todo el equipo, a los resultados, ambiente enrarecido, y momentos incómodos porque a nadie le gusta tomar partido y / o decantarse por uno de los dos.

 

 

- herramienta: mediación con CNV

 


Mediante la contratación de bonos x horas, se logra dar uso de la herramienta más adecuada para cada situación.

 

Bono 10 horas - 500€

 

Bono 20 horas - 900€

 

Bono 30 horas - 1300€

 

Bono 40 horas - 1700€

 

Bono 50 horas - 2200€

 

Bono 100 horas - 4100€

 

Bono ilimitado - 7000€ mensual

 

Solicita presupuesto para la comunicación no violenta en empresas

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La comunicación respetuosa con colaboradores y compañeros de oficina, hace sentir mejor a la gente y le ayuda a encontrar soluciones antes de que estallen los conflictos. ... Identifique y exprese sus sentimientos. Descubra la necesidad detrás de los sentimientos. Formule una petición clara, positiva y factible. La comunicación no violenta en empresas es un punto clave para poder lograr un equipo fuerte y cohesionado, con empatía y ganas de cubrir las necesidades propias y las de las demás.

 

Este taller práctico de comunicación no violenta está enfocado a trabajar los conflictos desde la CNV de una manera más profunda, ya que entramos en aspectos más técnicos. Partiendo de ejemplos prácticos, conoceremos sus fundamentos y cómo trabaja la resolución de conflictos, en especial, practicaremos jugando con el JECO y podremos comprobar que es una poderosa herramienta para facilitar la comunicación. El taller nos habilita a nivel básico / medio para enseñar a jugar a otros participantes una partida y ayudar a desarrollarla con dinamismo.

 

Contenidos:

 

● - Bases de la CNV

 

● - Lenguaje jirafa y lenguaje chacal

 

● - Resolución de conflictos con la CNV

 

● - Uso práctico del JECO en la resolución de conflictos

 

A quién va dirigida:

 

A empresas, directores, jefes de equipos, responsables de departamentos y cualquier personal que quieran dinamizar partidas con el JECO a la hora de usarlo tanto para la gestión profesional como para la personal.

 

No se requieren conocimientos previos, aunque ayuda tener nociones de CNV.

 

Duración: 5 h